See on näidisleht.

Ülevaade

Meie tagastamis- ja tagastuspoliitika kehtib 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile pakkuda täielikku tagasimakset ega vahetust.

Tagastamiseks peab teie kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mitut tüüpi kaupu ei saa tagastada. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Täiendavad tagastamatud kaubad:

  • Kinkekaardid
  • Allalaaditavad tarkvaratooted
  • Mõned tervise- ja isikliku hügieeni tooted

Tagastuse vormistamiseks vajame kviitungit või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.

On teatud olukordi, kus antakse ainult osalisi tagasimakseid:

  • Raamat, millel on ilmsed kasutusjäljed
  • CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, helikassett või vinüülplaat, mis on avatud.
  • Iga ese, mis ei ole oma algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
  • Iga ese, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist

Tagasimaksed

Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud kauba kättesaamisest. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teie taotlus on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakset ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud päevade jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te ei ole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib kuluda aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.

Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Sageli on enne tagasimakse postitamist teatud töötlemisaeg.

Kui olete kõik need toimingud teinud ja te ei ole veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil {email address}.

Soodushinnaga kaubad

Tagastada saab ainult tavahinnaga kaupu. Soodushinnaga kaupu ei saa tagastada.

Vahetused

Asendame kaupu ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja see sama kauba vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressil {email address} ja saatke oma kaup aadressile: {physical address}.

Kingitused

Kui kaup oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastuse väärtuses kinkekrediidi. Kui tagastatud kaup on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.

Kui kaup ei olnud ostmisel märgitud kingituseks või kinkija lasi tellimuse endale saata, et see teile hiljem anda, saadame tagasimakse kinkijale ja nad saavad teie tagastusest teada.

Tagastuste saatmine

Toote tagastamiseks peaksite selle saatma aadressile: {physical address}.

Teie vastutate oma kauba tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastamise saatmiskulu teie tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib teie vahetatud toote teieni jõudmiseks kuluv aeg erineda.

Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte.

Vajate abi?

Võtke meiega ühendust aadressil {email} tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimuste korral.